Programează un demo
Livrări proprii, fără comisioane de marketplace

Livrările tale, de la comandă până la ușa clientului.

Primești comenzi directe, atribui curieri, urmărești fiecare rută activă și ții clienții la curent dintr-un singur flux live Servio.

Programează un demo pentru livrări Vezi cum funcționează
0%
comision Servio din vânzări
Nelimitate
comenzi cu livrare proprie în planul Complet
1 flux live
pentru clienți, dispecerat și curieri
app.servio.co/delivery
S
Servio Livrări
Locația principală
Live
Servio Livrări
Dispecerat
ROENProprietar
Comenzi nealocate 5
#1027 · Ioana PopaAstăzi
Piața Unirii 1, București
27,00 lei · Numerar la livrare
Atribuie curier
#1026 · Andrei IonescuAstăzi
Calea Victoriei 120, București
35,00 lei · Plătit online
Atribuie curier
#1025 · Maria DobreAstăzi
Bulevardul Decebal 45, București
42,00 lei · Plătit online
Atribuie curier
Vezi toate comenzile
Rute active 3
12V© OpenStreetMap contributors
Curier Andrei2 opriri rămaseCurier Maria1 oprire rămasăCurier Vlad3 opriri rămase
Următoarea oprire
AN
Curier Andrei
În traseu
Comanda #1018
Ioana Popa
Strada Academiei 12, București
2 km · 7 min
Deschide ruta ↗
✓Piața Universității 10Livrat · 11:05
2Strada Academiei 12Următoarea oprire
3Calea Victoriei 120În așteptare
Curieri
AN
Andrei
În traseu
MA
Maria
În traseu
VL
Vlad
În traseu
BO
Bogdan
Offline
Vezi toți curierii
12:344G  ▮▮▮  86%
‹
Rută activă
2 opriri · GPS live
1V© OpenStreetMap
Următoarea oprire · 1 din 2
Mara Pop
Str. Popa Nan 8
Apartament 12 · Interfon 24
14:00–14:20Plătit online
SunăNavighează
Am ajuns la client →
GazdăSalăComenziLivrări

Păstrezi marja.
Păstrezi relația cu clientul.

Vinzi la prețurile tale, construiești o relație directă cu fiecare client și păstrezi mai mult din fiecare comandă. Servio nu percepe comision din vânzările cu livrare proprie.

Procesarea plăților, hărțile, mesajele și alte servicii terțe pot avea costuri proprii. Abonamentul Complet se facturează separat.
Cum funcționează

O comandă. Patru momente conectate.

Checkout-ul, bucătăria, dispeceratul și curierul folosesc aceeași stare a comenzii, de la prima verificare a adresei până la confirmarea livrării.

01

Clientul comandă direct

Servio validează adresa, zona, taxa, valoarea minimă, intervalul disponibil și metoda de plată înainte de plasarea comenzii.

02

Comanda ajunge în bucătărie și dispecerat

Restaurantul pregătește comanda, iar dispeceratul o vede în lista nealocată și alege curierul sau ruta potrivită.

03

Curierul urmează un flux clar

Preluarea, navigarea, contactarea clientului, starea plății, codul de livrare și excepțiile rămân împreună în aplicația Staff.

04

Toți văd aceeași stare a comenzii

Clienții văd cronologia și urmărirea traseului activ, iar restaurantul vede progresul rutei, confirmarea livrării și tentativele eșuate.

Dispecerat live în Admin

Vezi fiecare comandă, rută și curier într-un singur spațiu.

De la lista comenzilor nealocate până la ultima oprire, dispeceratul urmărește operațiunea live fără apeluri, hârtii sau un instrument separat pentru rute.

Rute reale, estimări utile și semnal GPS actualizat

Construiești rute ordonate cu mai multe opriri, vezi ultima poziție a curierului și verifici dacă semnalul de localizare este actual înainte de următoarea decizie.

12V© OpenStreetMap contributors

Comenzi și atribuirea curierilor

Comenzile nealocate, curierii disponibili și rutele active sunt vizibile într-un singur loc, cu acțiuni clare de atribuire și rutare.

Zone, program și capacitate

Controlezi eligibilitatea, taxele, valorile minime, programul, închiderile, intervalele și numărul de comenzi acceptate în fiecare fereastră.

Plăți și stări de excepție

Vezi starea plății în numerar sau online și păstrezi tentativele eșuate, reîncercările, retururile și finalizarea într-un istoric verificabil.

Actualizări live cu rezervă sigură

Ecranele restaurantului, dispeceratului și curierului se actualizează live, cu recuperare automată când o conexiune temporară întrerupe fluxul.

Următoarea acțiune este clară pentru fiecare curier

Livrezi de pe dispozitivul Android pe care echipa îl are deja.

Aplicația Staff ține împreună ruta activă, intervalul promis, adresa clientului, starea plății și următoarea acțiune.

Preluare, navigare, contactarea clientului și acțiuni de livrare.
Încasarea numerarului și vizibilitatea plății online.
Cod de livrare și finalizare controlată.
Flux pentru tentativă eșuată, reîncercare și retur.
Localizare în fundal și recuperare din coadă după pierderea temporară a conexiunii.
Experiența clientului la livrare

O experiență de livrare directă în care clienții pot avea încredere.

Clientul vede disponibilitatea, prețul și progresul înainte ca incertitudinea să devină un apel la suport.

Eligibilitate verificată înainte de comandă

Completarea automată a adresei verifică zona, taxa, valoarea minimă și intervalul disponibil.

Numerar sau card online

Oferi metodele de plată configurate pentru restaurant și păstrezi starea lor vizibilă pe tot parcursul comenzii.

Cronologie și urmărirea traseului activ

Clienții văd cronologia, intervalul estimat și locația curierului doar cât timp traseul lor de livrare este activ.

Inclus în Complet

Livrările proprii sunt incluse în planul Complet.

Procesezi comenzi nelimitate cu livrare proprie, fără taxă Servio per comandă, alături de meniu, aplicația pentru clienți, bucătărie, plăți, CRM și operațiunile restaurantului.

✓ 0% comision Servio din vânzări
✓ Comenzi nelimitate cu livrare proprie
✓ Dispecerat Admin și flux Staff pentru curieri
✓ Comandă directă și urmărire live pentru clienți
Abonamentul se facturează separat. Se pot aplica costuri terțe pentru plăți, mesaje, hărți, operatori sau alte servicii.
Configurare și pregătire

Configurezi operațiunea o dată. Apoi o rulezi live din Servio.

Zone de livrare, taxe și valoare minimă
Program, intervale și capacitate
Metode de plată în numerar și cu cardul online
Permisiuni și disponibilitate pentru curieri
Configurarea hărților, rutelor și localizării
O comandă live de test, de la checkout până la livrare
Întrebări despre livrări

Înainte ca prima rută să intre live.

Răspunsuri clare despre comisioane, plăți, echipamente și diferența dintre livrările proprii și integrările cu marketplace-uri.

Servio percepe comision pentru comenzile cu livrare proprie?
Nu. Servio percepe 0% comision din vânzările cu livrare proprie. Abonamentul Complet se facturează separat, iar serviciile terțe precum procesarea cardului, hărțile sau mesajele pot avea costuri proprii.
Servio Livrări este același lucru cu integrările Wolt, Glovo și Bolt?
Nu. Servio Livrări coordonează canalul direct al restaurantului și operațiunea curierilor. Pagina Integrări acoperă comenzile marketplace venite din Wolt, Glovo și Bolt.
Ce metode de plată pot folosi clienții?
Fluxul actual pentru livrări proprii acceptă numerar la livrare și plăți online cu cardul, în funcție de configurația restaurantului.
Curierii au nevoie de echipamente dedicate?
Nu. Curierii pot folosi telefoanele sau tabletele Android pe care echipa le are deja. Dispeceratul Admin rulează într-un browser modern.
Clienții își pot urmări livrarea?
Da. Clienții văd cronologia comenzii, intervalul de livrare și locația curierului cât timp traseul lor activ este în desfășurare.
Ce se întâmplă când o tentativă de livrare eșuează?
Curierul poate înregistra tentativa eșuată și urma fluxul controlat de reîncercare sau retur. Dispeceratul vede aceeași stare, iar comanda păstrează un istoric verificabil.
Livrarea proprie este inclusă în planul Complet?
Da. Planul Complet include comenzi nelimitate cu livrare proprie, fără taxă Servio per comandă, alături de restul platformei pentru restaurant.
Există costuri pentru servicii terțe?
Pot exista. Procesarea cardului, hărțile, SMS-urile sau alți furnizori pot avea propriile tarife. Acestea sunt separate de abonamentul Servio și politica de 0% comision din vânzări.

Lansează canalul propriu de livrare cu Servio.

Într-o prezentare de 20 de minute vezi checkout-ul direct, dispeceratul Admin și fluxul Staff pentru curieri într-un scenariu real de livrare.

Programează un demo pentru livrări
Pregătire pentru livrăriGata
1
Comandă directă
Zone · taxe · plată
✓
2
Dispecerat Admin
Comenzi · rute · curieri
✓
3
Aplicație Staff pentru curieri
Preluare · rută · cod de livrare
✓

Platforma cu AI pentru meniuri, comenzi, bucătărie și clienți – un singur sistem pentru tot restaurantul.

© 2026 Servio. Toate drepturile rezervate.Creat de Future Forge Labs.